Bagagem Voos nacionais Bagagem despachada Nas aeronaves com mais de 31 assentos, cada passageiro (adulto ou criança) tem direito a 23 Kg de bagagem (franquia de bagagem). Pode-se despachar mais de um volume, desde que o peso total não exceda esse limite. Caso o peso ultrapasse a franquia, o transporte de sua bagagem ficará sujeito à aprovação da empresa e a cobrança por excesso de peso. Artigos esportivos em geral (prancha de surfe, bicicleta, etc), instrumentos musicais e outros tipos de bagagem especial deverão ser incluídos na franquia, da mesma forma que uma bagagem comum. Para mais informa- ções, consulte a empresa aérea. DICAS IMPORTANTES Identifique a bagagem para facilitar sua visualiza- ção na sala de desembarque. Não transporte bagagem que não seja de sua propriedade ou cujo conteúdo desconheça. Evite despachar bagagens que contenham objetos de valor, tais como: joias, dinheiro e eletroeletrô- nicos (celulares, notebooks, filmadoras, etc). Esses objetos devem ser transportados, de preferência, na bagagem de mão. Bagagem de mão Deve ser acomodada em compartimento próprio da cabine ou abaixo do assento, não gera custos adicionais, e deve atender aos seguintes requisitos: • O peso total não exceda 5 kg e a soma das dimensões da bagagem (comprimento + largura + altura) não ultrapasse 115 cm; • Os objetos estejam devidamente acondicionados, sem perturbar o conforto e a tranquilidade, nem colocar em risco a integridade física das pessoas a bordo. DICAS IMPORTANTES A bagagem de mão não poderá conter objetos cortantes ou perfurantes (tais como tesouras de unha, canivetes, etc). Tais itens só podem ser transportados na bagagem despachada. A empresa deverá, no momento da compra da passagem, avisar o passageiro se o seu voo nacional será feito em área destinada a embarque internacional. Caso isso aconteça, você estará sujeito a restrições de transporte de líquidos em bagagem de mão (as mesmas exigidas para passageiros de voos internacionais). Declaração de valores da bagagem despachada É possível declarar à empresa aérea os valores de objetos contidos na bagagem despachada, ainda no check-in. Nesse caso, é permitido à empresa verificar o conteúdo dos volumes, bem como cobrar um adicional sobre o valor declarado. Transporte de animais O transporte de animais vivos pode ser feito em aeronaves de transporte de passageiros, em compartimento destinado a carga e bagagem. Como o peso do animal não poderá ser incluído na franquia de bagagem do passageiro, será cobrado um valor adicional. O transporte de animais domésticos (cães e gatos) na cabine de passageiros fica a critério da empresa. Caso seja aceito, o transporte deverá ser feito com segurança, em compartimento apropriado, sem causar desconforto aos passageiros. Consulte a empresa aérea com antecedência. É preciso apresentar atestado de sanidade do animal, fornecido pela Secretaria de Agricultura Estadual, Posto do Departamento de Defesa Animal ou por médico veterinário. Voos internacionais Bagagem despachada A regulamentação brasileira aplica-se aos voos que saem do Brasil. Para os voos que saem de outros países, aplicam-se as normas do local de origem da viagem. Dependendo do país de destino, a franquia de bagagem pode ser de dois tipos: peça ou peso. Na franquia por peça, cada passageiro terá direito a transportar duas bagagens, de até 32 kg cada. Para saber as dimensões permitidas para o transporte de sua bagagem e, também, sobre bagagens de crianças de colo, consulte a empresa aérea. Na franquia por peso, cada passageiro terá direito a transportar bagagens que não excedam, no total: • 40 kg na primeira classe. • 30 kg em classe intermediária. • 20 kg em classe econômica. • 10 kg para crianças de colo, que não estejam ocupando assento. Para mais informações sobre bagagens de crianças de colo consulte a empresa aérea. DICAS IMPORTANTES Para realizar uma viagem internacional, caso o passageiro precise se deslocar antes até outra cidade no Brasil (trecho nacional), deverá observar o seguinte: • Quando as passagens aéreas, tanto para o voo nacional quanto para o voo internacional forem conjugadas, ou seja, quando houver apenas um contrato de transporte (mesmo se forem de empresas diferentes), o passageiro terá direito à franquia de bagagem do destino internacional; • Quando as passagens não forem conjugadas, ou seja, quando houver contratos de transporte distintos, o passageiro terá direito à franquia de bagagem nacional no trecho nacional e à franquia de bagagem internacional no trecho internacional. No caso de transporte de animais em viagem internacional, consulte a empresa aérea. Bagagem de mão Consulte a empresa aérea sobre o sistema de bagagem de mão adotado no país de destino, que pode ser de dois tipos: peça ou peso. No sistema por peça, a bagagem de mão deve ser acomodada no compartimento de bagagem na cabine de passageiros ou sob a poltrona, e a soma de suas dimensões não pode exceder 115 cm. No sistema por peso, a bagagem de mão deve ser acomodada no compartimento de bagagem na cabine de passageiros ou sob a poltrona, com peso e dimensões apropriados, conforme definição da empresa aérea. Restrições para o transporte de líquidos Em voos internacionais, existem restrições para o transporte de líquidos em bagagem de mão: • Todos os líquidos, inclusive gel, pasta, creme, aerossol e similares, devem ser conduzidos em frascos com capacidade de até 100 ml e colocados em embalagem plástica transparente, vedada, com capacidade máxima de 1 litro, não excedendo as dimensões de 20 x 20 cm; • Líquidos em frascos acima de 100 ml não podem ser transportados, mesmo se o frasco estiver parcialmente cheio; • Os frascos devem ser adequadamente acondicionados (com folga) dentro da embalagem plástica transparente, completamente vedada; • A embalagem plástica deve ser apresentada na inspeção de embarque de passageiros, sendo permitida somente uma embalagem plástica por passageiro. Essas restrições se aplicam também ao passageiro que, apesar de realizar um voo nacional, tenha seu embarque realizado em área destinada a embarque internacional. Lembre-se: em caso de conexão em outros países, a empresa aérea deverá informar o passageiro sobre a possibilidade de retenção ou não da embalagem. DICAS IMPORTANTES Os líquidos adquiridos em free shops ou a bordo de aeronaves podem exceder os limites estipulados, desde que dispostos em embalagens plásticas seladas e com o recibo de compra à mostra (cuja data deve ser a mesma do início do voo), para passageiros que embarcam ou em conexão. Medicamentos (com prescrição médica), alimenta- ção de bebês e líquidos de dietas especiais poderão ser transportados na quantidade necessária à utilização no período total de voo (incluídas eventuais escalas) e deverão ser apresentados no momento da inspeção de segurança. Problemas com bagagens Extravio de bagagem Caso sua bagagem seja extraviada, procure a empresa aérea preferencialmente ainda na sala de desembarque ou em até 15 dias após a data do desembarque e relate o fato em documento fornecido pela empresa ou em qualquer outro comunicado por escrito. Para fazer sua reclamação, é necessário apresentar o comprovante de despacho da bagagem. Caso seja localizada pela empresa aérea, a bagagem deverá ser devolvida para o endereço informado pelo passageiro. A bagagem poderá permanecer na condição de extraviada por, no máximo, 30 dias (voos nacionais) e 21 dias (voos internacionais). Caso não seja localizada e entregue nesse prazo, a empresa deverá indenizar o passageiro. Bagagem danificada Procure a empresa aérea para relatar o fato logo que constatar o problema, preferencialmente ainda na sala de desembarque. Esse comunicado por escrito poderá ser registrado na empresa em até 7 dias após a data de desembarque. Furto de bagagem Procure a empresa aérea e comunique o fato, por escrito. A empresa é responsável pela bagagem desde o momento em que ela é despachada até o seu recebimento pelo passageiro. Além disso, registre uma ocorrência na Polícia, autoridade competente para averiguar o fato. FALE COM A ANAC Internet: www.anac.gov.br/faleanac Central de atendimento: 0800 725 4445 (atendimento 24 horas por dia, todos os dias da semana)

MELHORES CARTÕES DE CRÉDITO

Saiba quais são os melhores cartões de crédito para acumular pontos e emitir passagens com milhas.

Cartões de crédito são uma ferramenta fantástica para viagens. Eles permitem acumular milhas, que podem ser trocadas por passagens aéreas e hotéis e oferecem benefícios como seguros de viagem e acessos a salas VIP em aeroportos. Para te ajudar a escolher, o Melhores Destinos preparou este ranking com os 30 melhores cartões, considerando benefícios como os pontos recebidos por compras, as salas vip e a anuidade paga.

Santander Unlimited Mastercard Black e Visa Infinite

2.2 pontos por dólar

Pontos nunca expiram

Anuidade de R$ 816

Priority Pass para Mastercard

HSBC Mastercard Black

De 2 a 3 pontos por dólar

Pontos expiram em 3 anos

Anuidade de R$ 780

Salas VIP em CGH, CWB, Mastercard GRU e Priority Pass

Porto Seguro Mastercard Black e Visa Infinite

De 2 a 2.2 pontos por dólar

Pontos expiram em 2 anos

Anuidade de R$ 744

Salas VIP do Priority Pass

American Express The Platinum Card

2.2 Pontos por dólar

Pontos nunca expiram

Anuidade de R$ 1.200

Salas VIP em GRU, CGH, GIG, SDU, EZE, MEX

Banrisul Visa Infinite

2.2 Pontos por dólar

Pontos expiram em 2 anos

Anuidade de R$ 660

Salas VIP do Priority Pass

Caixa Mastercard Black e Visa Infinite

2.1 pontos por dólar

Pontos expiram em 3 anos

Anuidade de R$ 720

Sala VIP Mastercard GRU

Banco do Brasil Mastercard Black e Visa Infinite

De 2 pontos por dólar

Pontos não expiram

Anuidade de R$ 829

Sala VIP Mastercard em GRU

Credicard Exclusive Platinum

De 2 a 4 pontos por dólar

Pontos expiram em 3 anos

Anuidade de R$ 450

Nenhuma sala VIP

Santander Unique Mastercard Black e Visa Infinite

2 pontos por dólar

Pontos expiram em 3 anos

Anuidade de R$ 690

Sala VIP Mastercard GRU

Banco do Brasil e Bradesco Mastercard Smiles Platinum

2 pontos por dólar (3 para passagens Gol)

Pontos vão direto para o Smiles

Anuidade de R$ 398

Sala VIP Smiles em GRU

Bradesco Mastercard Black e Visa Infinite

De 1.8 a 2 pontos por dólar

Pontos expiram em 2 anos

Anuidade de R$ 850

Sala VIP Mastercard GRU

BRB Mastercard Black

2 pontos por dólar

Pontos expiram em 1 ano

Anuidade de R$ 696

Sala VIP Aeroporto de Brasília

Avianca Pan Visa e Mastercard Platinum

2 pontos por dólar

Pontos vão direto para o Amigo

Anuidade de R$ 300

Nenhuma sala VIP

American Express The Gold Card

1.5 Ponto por dólar

Pontos nunca expiram

Anuidade de R$ 410

Salas VIP em GRU, CGH, GIG, SDU, EZE, MEX

Diners Club International Exclusive

De 1.5 a 3 pontos por dólar

Pontos expiram em 3 anos

Anuidade de R$ 450

Sala VIP em SDU, BSB, MAO, REC, GIG, FOR, GRU + 500 salas no exterior

Votorantim Visa e Mastercard Platinum

Até 1.75 ponto por dólar

Pontos expiram em 2 anos

Anuidade de R$ 389

Nenhuma sala VIP

Banco do Brasil Amex Platinum e Amex Platinum Estilo

1.6 ponto por dólar

Pontos expiram em 3 anos

Anuidade de R$ 427

Nenhuma sala VIP

Banco do Brasil Estilo Platinum Mastercad e Visa

1.5 ponto por dólar

Pontos expiram em 3 anos

Anuidade de R$ 398

Nenhum sala VIP

Itau Personalite Mastercard Black e Visa Infinite

1.6 pontos por dólar (2 / 1.25)

Pontos expiram em 3 anos

Anuidade de R$ 830 a R$ 860

Sala VIP Mastercard GRU

HSBC Premier Mastercard

1.5 pontos por dólar

Pontos expiram em 2 anos

Anuidade de R$ 370

Salas VIP em CGH, CWB e algumas no exterior

Banco do Brasil e Bradesco Mastercard Smiles Gold

1.5 ponto por dólar

Pontos vão direto para o Smiles

Anuidade de R$ 261

Nenhuma Sala VIP

PAN Visa e Mastercard Platinum

1.5 ponto por dólar

Pontos expiram em 2 anos

Anuidade de R$ 300

Nenhuma sala VIP

Banco do Nordeste Visa Platinum

1.5 ponto por dólar

Pontos expiram em 2 anos

Anuidade de R$ 298

Nenhuma sala VIP

Citibank AAdvantage Black

1.5 pontos por dólar

Pontos vão direto para o AAdvantage

Anuidade de R$ 720

Sala VIP Mastercard GRU e Citibank/Diners em SDU

Credicard Exclusive Gold

De 1.5 a 3 pontos por dólar

Pontos expiram em 2 anos

Anuidade de R$ 290

Nenhuma sala VIP

Santander Dufry Mastercard e Visa Platinum

1.5 ponto por dólar

Pontos não expiram

Anuidade de R$ 420

Nenhuma sala VIP

Santander Elite Platinum Mastercard e Visa

1.5 ponto por dólar

Pontos expiram em 3 anos

Anuidade de R$ 432

Nenhuma sala VIP

Banrisul Mastercard e Visa Platinum

1.5 ponto por dólar

Pontos expiram em 2 anos

Anuidade de R$ 280

Nenhuma sala VIP

Porto Seguro Mastercard e Visa Platinum

1.5 ponto por dólar

Pontos expiram em 2 anos

Anuidade de R$ 396

Nenhuma sala VIP

Bradesco Prime Mastercard e Visa Platinum

1.5 ponto por dólar

Pontos expiram em 2 anos

Anuidade de R$ 420

Nenhuma Sala VIP

TudoAzul Itaucard 2.0 Platinum MasterCard

1.5 ponto por dólar (2.5 para passagens Azul)

Pontos vão direto para o TudoAzul

Anuidade de R$ 432

Nenhuma sala VIP

TAM Itaucard 2.0 Platinum MasterCard e Visa

1.5 pontos por dólar

Pontos vão direto para o Tam Fidelidade

Anuidade de R$ 432

Nenhuma Sala VIP

American Express Green

1.3 Ponto por dólar

Pontos nunca expiram

Anuidade de R$ 264

Nenhuma Sala VIP

Caixa Mastercard e Visa Platinum

1.35 pontos por dólar

Pontos expiram em 2 anos

Anuidade de R$ 325

Nenhuma sala VIP

Observações

- A maioria dos cartões de crédito negocia a anuidade, oferecendo descontos e até isenção total. Veja nesse postcomo negociar a anuidade do seu cartão.

- Os cartões equivalentes de bandeiras diferentes foram unidos para facilitar a comparação e reduzir o tamanho da lista enorme. No entanto, apenas os cartões Mastercard Black oferecem acesso à Sala Vip Mastercard em Guarulhos.

- Os cartões Itaú têm cotação diferenciada: 1,25 ponto vale uma milha quando transferido para as companhias aéreas (exceto a Azul). Isso torna os cartões do Itaú inferiores aos seus concorrentes nos demais mais bancos.

- Os cartões Credicard Exclusive têm a opção pontos turbinados, ela permite dobrar de 1,5 para 3 pontos o acúmulo do Gold e de 2 para 4 pontos no Platinum. Para conseguir dobrar os pontos, porém, é preciso pagar 4% do valor da fatura a mais - na nossa avaliação não vale a pena pagar esse valor.

- O Priority Pass é um programa que oferece acesso a mais de 600 salas VIP em aeroportos de 100 países no mundo todo. Trata-se de um grande diferencial para quem viaja muito. Leia nosso post para saber mais sobre o Priority Pass.

- Essa lista de cartões é atualizada mensalmente.

sábado, 3 de outubro de 2015

Tudo Sobre Bagagem